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プライバシーポリシー

制定:2022年7月1日

サンエイリース株式会社

当社は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」という。)を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は個人情報保護法に準拠するものとします。

1.取得する個人情報の項目

当社は、ユーザーに関する以下の情報を取得します。

(1)本人確認に関する情報

氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・免許証、住民票、健康保険証など公的証明書に関する情報等個人を特定できる情報を取得させていただきます。

(2)お取引に関する情報

 お取引内容及びお取引履歴に関する情報等

(3)決済に関する情報

クレジットカード番号、金融機関口座に関する情報、その他決済及びその方法に関する情報等

(4)サービスのご利用に関して取得する情報

クッキー(Cookie)ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況等

(5)その他の情報

ユーザーから当社に対するお問い合わせ、ご連絡等に関する情報等

2.個人情報の利用目的

当社は、ユーザーの個人情報を次に掲げる利用目的の範囲内において、取得及び利用いたします。

①サービスへの登録及びサービス利用時の本人確認並びにユーザー管理のため

②商品等及びサービスの耐火のご請求のため

③不正行為等の防止及び対応のため(利用規約に違反したユーザーの特定、その他不正不当な目的でサービスを利用したユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため)④取得したレンタル履歴等の情報を分析し、レンタル事業においてユーザーに適した新商品・サービスをお知らせするため

⑤ユーザーが利用しているサービスの新機能や更新情報、キャンペーン情報などをメール送付によりご案内するため

⑥ユーザーが利用しているサービスのメンテナンスなど、必要に応じたご連絡をするため

ユーザーからのコメントやお問い合わせに回答するため

⑦本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため

3.個人データを安全に管理するための措置

当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため教育研修を実施しています。また、個人情報保護規程を設け、現場での管理についても定期的な点検を行っています。

4.個人データの第三者提供について

当社は以下の場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

⑤次に揚げる事項をあらかじめ本人に通知または公表したとき

  1. 第三者への提供を利用目的とすること
  2. 第三者に提供される個人データの項目
  3. 第三者への提供の方法
  4. 本人の求めに応じて当該個人情報の第三者への提供を停止すること
  5. 本人の求めを受け付ける方法

【当社が第三者提供をすることがある場合】

①ユーザーの興味・関心等に合わせた広告の配信及び配送並びにその成果確認・サービス提供のために、当社と提携している広告業者に目的の範囲内で個人情報を提供する場合

5.匿名加工情報に関する取扱い

当社は、匿名加工情報(特定の個人を認識できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの)を作成する場合、以下の対応を行います。

①法令で定める基準に従い適正な加工を施す

②法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる

③匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する

④作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合すること

6.安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

 7.個人情報取扱いに関する相談や苦情・開示等の請求のご連絡先

当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、開示等の請求その他のお問い合わせは末尾記載のお問合せフォームよりご連絡ください。

なお、開示等の請求の際には、当社所定の請求書に所定事項を記入の上、お手続きをして頂く必要がございます。また、開示等の請求の際には所定の手数料をいただくこともございます。

8.免責事項

①当社Webサイトに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

②当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

9.著作権・肖像権

当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されており、無断での使用や転用は禁止されています。

10.リンク

当社Webサイトへのリンクは自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンク設置をお断りすることがあります。

11.本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを、随時変更する場合があり、変更する場合には、当社所定の方法によってユーザーに通知又はWebサイト上に公表するものとします。ユーザーは最新の本ポリシーの内容に十分ご確認ください。

12.お問い合わせ窓口(事業者情報)

法人名:サンエイリース株式会社

住所:大分県大分市大字政所3420番地2

代表:亀井能重

電話番号097-599-3307

 

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利用規約

第一章 総則

第1条 本規約の適用

この規約(以下「本規約」といいます。)は、おおいたハピキャンくらぶ(以下「本サービス」といいます。)運営主体であるサンエイリース株式会社(以下「当社」といいます。」と会員との間の賃貸借契約(以下「レンタル契約」といいます。)又は売買契約(以下「販売契約」といいます。)に関し、特別な契約書類を作成しない場合に限り適用されます。 また、本規約に定めがない事項については、民法の規定が適用されます。

第二章 レンタル契約

第2条 レンタル期間

レンタル期間は、利用申込みの際にご指定いただいた、用品のご利用開始日から、ご利用期間終了日(返却手続完了)までの期間となります。 万が一、会員のご都合でご利用開始日を過ぎてレンタル用品をお受取りになった場合であっても、レンタル期間を変更することはできないものとします。

また、会員のご都合で契約が終了した場合もレンタル料金は当初契約したご利用期間終了日までの期間全額をお支払いいただきます。

第3条 ご利用料金

ご利用料金は、当社が発行するレンタルレンタル料金表に基づいて算出した、レンタル料、その他代金などに消費税を付した金額の合計になります。

第4条 用品のお渡し

1 会員は利用開始日時に当ショップまでレンタル用品を受領するものとします。

2 会員はレンタル用品を期間終了日時に当ショップまで返却するものとします。

3 会員は、用品受け取り後、会員自身で用品の内容、形状、数量等に関してご確認ください。その時点で、利用困難な程度の破損や用品内容の間違い、数量不足など、当社の責任で何らかの問題が生じている場合には当社は速やかに対応するものとします。

4 前項における問題が、レンタル期間中に、解決できない場合、当社は当該用品のレンタル代を返金するものとします。

5 用品のお受け取りから24時間以内に会員からのご連絡がない場合、その用品は正常なものであったとみなします。

第5条 責任の範囲(免責事項)

1 下記の項目及び、それに類する事項に関して、当社は一切の責任を負いません。

⑴会員がレンタル用品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害。

⑵レンタル用品がレンタル期間中に使用不可能になった場合の会員の損害。

第6条 レンタル用品の使用、保管等

1 会員はレンタル用品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸等をしたりすることはできません。またレンタル用品を改装、改造することはできません。

2 会員には、レンタル用品の使用及び保管について、善良なる管理者による注意義務を負っていただきます。

第7条 レンタル用品の返却

1 会員は、レンタル用品をレンタル期間の終了日時までに、当ショップまで返却していただきます。

2 会員はレンタル用品を用品お渡し時と同様な状態で返却することとします。破損や著しい汚損があるものと当社が判断した場合には、別途会員へ整備料(クリーニング代等)を請求致します。

3 返却時間を過ぎる場合は必ずお電話での連絡をお願いいたします。

第8条 レンタル期間の延長

1 レンタル期間の延長をご希望される場合には、会員がレンタル期間終了の前日までに必ず当社に電話またはメールにて連絡をいただき、その上で当社の承諾があれば可能となります。

2 延長可能となった場合には、当社が別途定める延長料金を頂戴いたします。ただし、該当用品に別の会員からの予約が入っている場合等はレンタル期間を延長することはできません。延長不可の場合はレンタル期間終了日時に速やかに返却手続きを完了するものと致します。

第9条 レンタル用品返却の遅延

1 用品の延長が出来ない状況において、返却を遅延された場合等、返却が遅れることで、他の貸し出しが出来ず、当社が不利益を得る場合、その損害分を請求させて頂きます。

2 ご連絡なく延長された場合は延長料金の2倍をご請求させていただきます。会員が本規約に違反した場合は、特段の通知、催告なくレンタル契約を解除することができるものとします。

3 レンタル契約が会員の責めに帰すべき事由により解除されたあと後、当社がレンタル用品の返却を受けるまでの間は、延長料金相当額に違約金(延長料金と同額)を付加してお支払いいただきます。また、返却の見込みがないと当社が判断した場合は、延長料金、違約金とは別に用品再購入価格(当該価格については別途通知いたします。)をお支払いいただきます。

第10条 レンタル用品の破損、紛失等

1 レンタル用品が会員の責に帰すべき事由により紛失または損傷した場合、並びに、会員が当社のレンタル用品に対する所有権を侵害した場合は(以下、「紛失・損傷等」といいます。)、会員は 当社に対して、紛失・損傷等したレンタル用品の再購入代金または修理代金等当社が被った一切の損害賠償していただきます。

2 また、レンタル用品の返却時に、セット内容の一部の返却ができない場合、そのセットの一部が返却されるまで、当社料金表に基づくレンタル料金の30%をお支払いいただきます。

3 該当用品に別の会員から予約が入っている場合等で、当該セットの他の貸し出しが出来ず、当社が不利益を得る場合には、その損害分を請求させいただきます。また、セットの一部でも紛失・損傷等された場合、用品再購入価格(当該価格については別途通知いたします。)をお支払いいただきます。

第11条 予約のキャンセル、変更

1 ご予約確定後、予約をキャンセル又は変更される場合、利用開始日の2日前までは無料でできます。(3日前まではホームページで変更、キャンセルができますが3日前を切りますと電話のみの対応になります。)利用開始日前日からは下記に定める料金が発生します。(定休日は電話対応出来ませんのでお気を付けください。)

予約キャンセル、変更が利用開始日2日以前・・・無料

予約キャンセルが利用開始日前日     ・・・レンタル料金50%

予約当日のキャンセル          ・・・レンタル料金100%

第三章 販売契約

第12条 販売契約の成立

本規約に基づく販売契約は、当社から会員に対し、ご注文を承諾する旨を電子メール(予約確定メール)にて発信した時点で成立するものとします。

第13条 用品の保証、修理

会員がご購入された販売用品は、保証、修理サービスの対象外となりますので予めご了承ください。

第四章 その他一般規定

第14条 遅延損害金

当社より請求するレンタル料金、販売代金の支払いが、当社の指定期限から7日を経過した場合、遅延損害金として、指定期限から7日を経過した日の翌日から支払い済みまで請求した金額の14.6%が加算されます。

第15条 禁止事項

会員は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万が一、会員が、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該会員は、当社又は第三者に生じた全ての損害を賠償する責任を負うものとします。

①他の会員を含む第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為

②本サービスを商業目的で利用する行為(但し、当社が予め認めたものは除きます。)

③第三者に転売する目的で本サービスにより商品をレンタル又は購入すること

④公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらの虞がある行為

⑤虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為

⑥コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本ウェブサイトにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為

⑦本サービスを通じて入手したコンテンツを会員が私的使用の範囲外で、複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為

⑧他の会員の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為

⑨クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為

⑩正当な理由なく過度に複数回用品を返品する行為

⑪会員に適用される法令に違反する行為

⑫他の会員のID又は名義を使用して本サービスを利用する行為及び手段を問わず他人からIDやパスワードを入手したり、第三者にIDやパスワードを開示又は提供する行為

⑬その他当社の信用を毀損・失墜させる又は当社の業務を妨害するおそれがある場合等、当社が不適当であると合理的に判断する行為

 

第16条 契約の解除

当社は、会員に次にかかげる事由の1つに該当する事由が生じたときは、なんらの催告を要することなく、レンタル契約又は販売契約の全部または一部を解除することができます。

① 支払い停止または支払い不能の状態に陥ったとき

② 手形又は小切手が不渡りとなったとき

③ 差押え、仮差押え、仮処分、又は競売の申立があったとき

④ 破産、会社整理、会社更生、民事再生の手続開始の申立を自ら行ったとき、又は申し立てられたとき

⑤ 解散、又は営業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡したと

⑥ 合併、会社分割、株式交換又は株式移転の手続を開始したとき(甲及び乙が当事者である場合を除く

⑦ 営業の取消し、または停止処分を受けたとき

⑧ その他本規約に定める条項に違反したとき

この場合、会員には直ちに用品を返却していただくものと致します。

 

第17条 反社会勢力の排除

1 会員は、本契約の締結日において、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、暴力団関係団体、総会屋、その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」という。)に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します

⑴ 反社会的勢力が経営を支配していると認められること

⑵ 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められること

⑶ 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力の威力を利用していると認められること

⑷ 反社会的勢力に対して資金等を供給し、又は便宜を供与するなどの関係をしていると認められること

⑸ その他反社会的勢力との社会的に非難されるべき関係を有していること

2 会員は、自ら若しくは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。

⑴ 暴力的な要求行為

⑵ 法的な責任を超えた不当な要求行為

⑶ 当社との取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

⑷ 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて甲の信用を毀損し、又は甲の業務を妨害する行為

⑸ その他前各号に準ずる行為

3 会員が、反社会的勢力若しくは第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前号各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定に基づく表明・確約に反する事実が判明したときは、当社は、催告を要しないで通知のみで、本契約を解除することができます。

4 前項の当社の権利行使により、会員に損害が生じても、当社は一切の責任を負担しません。

第18条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第19条 管轄裁判所

当社と会員は、本規約またはレンタル契約もしくは販売契約に関して紛争が生じた場合には、大分地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意します。

 

第20条 附則

2022年7月1日 制定

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